2026.10.05

デジタルマーケティングの成功事例7選！施策と成果を紹介

デジタルマーケティングの施策を社内で提案するとき、他社の事例を根拠に添えたくなります。ところが、事例に出てくる「〇倍」「〇%削減」という数字は、何と比べた数字なのかが事例ごとに違い、並べ方を誤ると、比べてはいけないもの同士を比べることになります。

事例を自社の判断に使うには、施策の種類と、成果の数字が何を起点に比べたものかを、セットで読む必要があります。起点がわかれば、自社で同じ施策を試すときに、何をどう測ればよいかも見えてきます。

この記事では、検索エンジン、広告媒体、SNSの運営会社が自ら公表しているデジタルマーケティングの事例を7件取り上げ、施策の種類ごとに成果と比較の起点を整理します。最後に、事例を自社の施策に生かすときの手順もまとめました。

どの施策から試すか、事例をもとに考える段階から、malnaのマーケティング支援を相談先としてお使いいただけます。

デジタルマーケティングの事例は、施策と比較の起点をセットで読みます

デジタルマーケティングの事例は、どの施策で、何と比べて、どれだけ変わったかの3点をセットで読むと、自社の判断に使えます。同じ「2倍」でも、施策の前と比べたのか、別の配信方法と比べたのか、施策を見ていない人と比べたのかで、意味が変わるためです。

デジタルマーケティングとは、検索エンジン、Web広告、SNS、メッセージアプリ、自社サイトなどのデジタルの接点を使って、見込み客を集め、関係を深め、購入や問い合わせにつなげる取り組みです。この記事で取り上げる7件を、施策と比較の起点で一覧にすると次のとおりです。

事例	施策	公表元	比較の起点
楽天レシピ	構造化データによる検索対策	Google 検索セントラル	構造化データの導入前
Saramin	技術面の検索対策	Google 検索セントラル	前年の同じ時期
販促エキスポドットコム	検索広告とディスプレイ広告の併用	LINEヤフー for Business	開始当初
ホーチキ	金融情報サイトでのタイアップ記事	LINEヤフー for Business	記事を読んでいない人
クラシコム	SNS広告の配信対象の自動化	Meta for Business	通常のターゲット設定
ROBINMAY	SNS広告へのリール動画の追加	Meta for Business	写真広告のみの配信
たこ満	LINE公式アカウントでのアンケート	LINEヤフー for Business	（起点なし・件数の公表）

いずれも、検索エンジンや媒体の運営会社が公表している事例です。運営会社の公表事例は、成果の出た施策が選ばれて載っている点を前提に読みます。

BtoC企業の事例を成果の単位で整理した記事は、次の記事にまとめています。

関連記事：BtoCマーケティングの成功事例14選！施策と成果を紹介

検索で見つけてもらう施策の事例

検索で見つけてもらう施策とは、検索エンジンにサイトの内容を正しく伝え、検索結果に表示されやすくする取り組みです。広告費をかけずに見込み客と出会う経路をつくれる一方、成果が出るまでに時間がかかります。

楽天レシピ｜構造化データで検索からの流入が2.7倍に

Google 検索セントラルの事例によると、楽天レシピは2012年にレシピの構造化データの利用を始め、その2年後に構造化データのカテゴリを拡張しました。構造化データとは、ページの内容を検索エンジンが理解しやすい形式で記述したものです。

成果として、検索エンジンから楽天レシピの全ページへのトラフィックが2.7倍に増え、平均セッション継続時間も以前の1.5倍になったと紹介されています。比較の起点は、構造化データを導入する前です。

この事例から読み取れるのは、検索結果での見え方を整えることが、流入の量だけでなく、訪れた人の滞在の長さにも関わる点です。料理、求人、商品、イベントのように、構造化データの型が用意されている情報を扱うサイトでは、検討の候補になります。

参考：Google 検索セントラル｜楽天レシピの事例

Saramin｜技術面の見直しで、採用シーズンの流入が前年比102%増に

韓国の求人プラットフォームであるSaraminの事例では、クロールのエラーの修正、metaタグの整理、正規URLの導入による重複したコンテンツの削除、求人の構造化データの実装などを行ったと紹介されています。

成果として、初期段階でオーガニックトラフィックが15%増え、2019年の採用シーズンには前年比で102%増えたとされています。新規登録数も93%増えました。

コンテンツを増やすだけでなく、サイトの技術的な問題を直すことも、検索からの流入を増やす施策になることを示す事例です。ページ数の多いサイトほど、重複やエラーが成果を妨げている可能性があります。

参考：Google 検索セントラル｜Saraminの事例

検索で見つけてもらう施策として楽天レシピとSaraminの事例を施策・成果・比較の起点で並べた図

広告で接点を広げる施策の事例

広告で接点を広げる施策とは、検索広告、ディスプレイ広告、タイアップ記事などに費用をかけて、狙った相手に情報を届ける取り組みです。検索で探している人に加えて、まだ探していない人にも短期間で届けられます。

販促エキスポドットコム｜検索広告とディスプレイ広告の併用で、来訪者が約10倍に

LINEヤフー for Business の事例（2026年1月21日掲載）によると、株式会社ドリームデッサンが運営するノベルティーグッズの通販サイト「販促エキスポドットコム」は、サイト開設直後の2011年から検索広告を始め、その後ディスプレイ広告（運用型）も使って、購買の決定権を持つ層や潜在顧客への認知拡大を図りました。

成果として、自社サイトの来訪者数が当初比で約10倍に増え、ディスプレイ広告（運用型）の併用で検索広告のクリック単価が約20%改善し、ディスプレイ広告（運用型）の獲得単価は開始当初比で約50%減ったと紹介されています。なお、2026年4月から、Yahoo!広告はLINEヤフー広告に名称が変わっています。

法人向けの通販でも、検索広告で今ある需要を取りながら、ディスプレイ広告で知ってもらう層を広げる組み合わせが成果につながった例です。比較の起点が「開始当初」であり、長い期間をかけて運用を改善してきた結果である点も押さえておきます。

参考：LINEヤフー for Business｜販促エキスポドットコムの事例

ホーチキ｜タイアップ記事を読んだ人のIRページへの流入率が170倍に

LINEヤフー for Business の事例（2025年4月17日掲載）では、法人向けの製品を主な事業とするホーチキ株式会社が、金融情報サイトのYahoo!ファイナンスにタイアップ記事を掲載し、投資家に向けて企業の価値を伝えた取り組みが紹介されています。

成果として、記事を読んだ人へのアンケートで70%が同社に興味・関心が高まったと回答し、41%が投資意向が高まったと回答しました。また、記事を読んだ人は、読んでいない人と比べて、同社のIRページへの流入率が170倍になったとされています。

BtoBの企業が、製品の顧客ではなく投資家という別の相手に向けてデジタル広告を使った例です。170倍という数字は「読んだ人と読んでいない人」の比較であり、施策の前後の比較ではない点に注意して読みます。

参考：LINEヤフー for Business｜ホーチキの事例

SNS広告の事例

SNS広告の事例は、配信の設定や素材の形式を変えたときに、何がどれだけ変わったかを、A/Bテストで比べたものが多くなります。比較の起点が「別の配信方法」なので、自社で同じ比較を試しやすい点が特徴です。

クラシコム｜配信対象の自動化で、リーチ単価が18%減少

Meta for Business の事例によると、衣料品と生活雑貨を扱う株式会社クラシコムは、2025年7月22日から8月6日にかけて、女性のみを対象にした通常の動画広告と、配信対象の設定を自動で広げる機能を使った広告を、A/Bテストで比べました。

成果として、通常の広告のターゲット設定を使った場合と比べて、リーチ単価が18%減少したと紹介されています。

配信対象を人の判断で絞り込むより、媒体の自動化に任せたほうが、同じ費用でより多くの人に届いた例です。ただし、目的は認知の拡大で、比べているのはリーチ単価です。購入や問い合わせの単価が下がったという事例ではありません。

参考：Meta for Business｜クラシコムの事例

ROBINMAY｜リール動画の追加で、購入単価が38%低減

Meta for Business の事例によると、台湾のハンドバッグブランドのROBINMAYは、2025年7月25日から8月8日にかけて、写真の広告だけで配信する通常のキャンペーンと、リール動画を加えたキャンペーンをA/Bテストで比べました。

成果として、写真広告のみのキャンペーンと比べて、購入単価が38%低減し、広告費用対効果が1.6倍に向上したと紹介されています。カートへの追加の単価も20%、購入手続きの開始の単価も23%下がりました。

素材の形式を写真から縦型の動画へ広げたことが、購入に近い指標の改善につながった例です。2週間ほどのテストで比べている点は、自社で試すときの期間の参考になります。

参考：Meta for Business｜ROBINMAYの事例

XやTikTok、LINEヤフー広告など、Meta以外の媒体の事例は、SNS広告の成功事例を媒体別に見る記事で紹介しています。

SNS広告の事例としてクラシコムとROBINMAYの施策・成果・比較の起点を左右で比べた図

顧客と直接つながる施策の事例

顧客と直接つながる施策とは、メッセージアプリやメールなどで、すでに接点のある顧客に情報を届け、声を聞く取り組みです。新しい顧客を集める施策と比べて費用を抑えやすく、顧客の声を商品づくりに生かせます。

たこ満｜LINE公式アカウントのアンケートに、2週間で2,000件超の回答

LINEヤフー for Business の事例（2026年8月18日掲載）によると、静岡県で菓子店を展開する株式会社たこ満は、10年以上前からLINE公式アカウントを使い、新商品の案内や折り込みチラシと連動した配信を行っています。開封率60%前後をKPIとして設定していると紹介されています。

2025年5月末から6月中旬にかけて、LINE公式アカウントのアンケート機能で改善の要望や意見を募集したところ、2週間で2,000件を超える回答が集まりました。2026年4月からは、年12回以上来店する常連客向けのLINE公式アカウントも運用しています。

この事例の数字は、何かと比べた改善率ではなく、集まった回答の件数です。売上の変化ではなく、顧客の声を集める手段としてデジタルの接点を使った例として読むと、自社でも取り入れやすくなります。

参考：LINEヤフー for Business｜たこ満の事例

事例の数字を読むときの4つの注意

デジタルマーケティングの事例の数字は、比較の起点、期間、公表した主体、自社との条件の違いの4つを確かめてから使います。同じ「〇倍」でも、この4つが違えば、自社にとっての意味がまったく変わるためです。

比較の起点の種類を見分ける

この記事の7件だけでも、比較の起点は、施策の導入の前、前年の同じ時期、開始当初、施策を見ていない人、別の配信方法の5種類に分かれていました。導入の前後の比較は施策の効果を、別の配信方法との比較はどちらの方法がよいかを示すもので、示していることが違います。

事例を社内の資料に引用するときは、数字と一緒に比較の起点を書き添えます。起点を省くと、読み手が数字の意味を取り違えます。特に、施策を見た人と見ていない人の比較は、もともと関心の高い人が施策を見ている可能性もあるため、施策の効果だけを示す数字ではない点に注意します。

期間の長さをそろえて読む

2週間ほどのテストで出た数字と、数年かけて積み上げた数字を、同じ重みで比べることはできません。SNS広告の事例は2週間ほど、検索対策の事例は数年にわたる取り組みでした。自社で同じ施策を試すときは、事例と同じくらいの期間を見込んで評価します。短い期間の数字で判断する場合は、それが途中の結果であることを、報告の中で明示しておきます。

公表した主体の立場を意識する

検索エンジンや広告媒体の運営会社が公表する事例は、自社のサービスで成果が出た例です。数字そのものは信頼できる一方で、成果が出なかった例は公表されにくいという点を意識して読みます。

自社との条件の違いを確かめる

事例の企業と自社とでは、商材、顧客、予算、体制が違います。事例の数字を自社の目標にそのまま置き換えず、事例の企業がどんな条件で取り組んだのかを読み取り、自社に当てはまる部分だけを参考にします。事例のページに書かれている企業の規模や扱う商品の説明は、条件の違いを見極める手がかりになります。

公表元ごとに、事例の性質は違います

デジタルマーケティングの事例は、どこが公表したかによって、載っている情報の性質が違います。検索エンジンの事例集、広告媒体やSNSの事例集、企業自身のニュースリリースや決算資料の3つに分けて特徴を押さえておくと、目的に合った事例を探しやすくなります。

検索エンジンの事例集は、技術的な取り組みが詳しい

Google 検索セントラルの事例のように、検索エンジンが公表する事例は、構造化データの実装やサイトの技術的な改善など、何をしたかが具体的に書かれています。一方で、公表の時期が数年前の事例もあるため、時点を確かめて読みます。

広告媒体の事例集は、配信の比較が中心

LINEヤフー for Business や Meta for Business のように、広告媒体が公表する事例は、配信の方法や素材を変えたときの比較が中心です。実施の期間や比較の条件が書かれていることが多く、自社で同じ比較を試す設計の参考になります。

企業自身の資料は、事業の成果に近い

企業が自ら出すニュースリリースや決算資料には、会員数や売上など、事業の成果に近い数字が載っていることがあります。施策の細かな内容は書かれていないこともあるため、媒体の事例集とあわせて読むと、施策と事業の成果の両方を把握しやすくなります。

施策の種類ごとに、見るべき指標は違います

デジタルマーケティングの施策は、種類によって成果が表れる指標が違います。7つの事例で使われていた指標を施策の種類ごとに整理すると、次のとおりです。

施策の種類	事例で使われていた指標	自社で見るときの補足
検索で見つけてもらう施策	検索からのトラフィック、滞在時間、登録数	成果が出るまで数か月以上を見込む
検索広告とディスプレイ広告	来訪者数、クリック単価、獲得単価	開始当初からの推移で見る
タイアップ記事	興味の高まり、IRページへの流入率	読んだ人と読んでいない人を比べる
SNS広告	リーチ単価、購入単価、広告費用対効果	別の配信方法とA/Bで比べる
顧客と直接つながる施策	回答の件数、開封率	件数や反応の率を継続して記録する

指標は、施策の目的で選ぶ

同じSNS広告でも、認知が目的ならリーチ単価、販売が目的なら購入単価を見るというように、指標は施策の目的で選びます。目的と指標がずれていると、成果が出ていても評価されず、成果が出ていなくても気づけません。

事業の成果に近い指標も1つ添える

施策ごとの指標に加えて、問い合わせや売上など、事業の成果に近い指標を1つ添えて見ておきます。施策の指標が改善しても、事業の成果につながっていなければ、施策の組み立てを見直す必要があります。施策の指標と事業の成果の指標を同じ表に並べ、月ごとに見比べる形にしておくと、つながりの有無に気づきやすくなります。

BtoBとBtoCで、参考にすべき事例は違います

事例を参考にするときは、自社と同じBtoBかBtoCかを最初に確かめます。購入までの期間、決める人の数、成果の測り方が違うため、取り組みの型をそのまま当てはめられないことがあるからです。

BtoBの企業が参考にしやすい事例

この記事の7件では、法人向けのノベルティーを扱う販促エキスポドットコムと、法人向けの製品を主な事業とするホーチキの事例が、BtoBに当たります。検索広告で今ある需要を取りながらディスプレイ広告で知ってもらう層を広げる組み合わせや、顧客以外の相手に向けた発信は、BtoBの企業でも取り入れやすい取り組みです。

BtoCの企業が参考にしやすい事例

楽天レシピ、クラシコム、ROBINMAY、たこ満の事例は、個人の顧客に向けた取り組みです。検索結果での見え方を整える、SNS広告の配信方法や素材の形式を比べる、既存の顧客の声を集める、といった取り組みは、BtoCの企業がすぐに試しやすいものです。

7つの事例から読み取れる3つの共通点

7つの事例に共通しているのは、成果を測る指標を施策の目的に合わせて選んでいること、比べる相手をはっきりさせていること、1つの施策を一定の期間続けていることの3つです。

目的に合った指標で成果を測っている

クラシコムは認知が目的のためリーチ単価を、ROBINMAYは販売が目的のため購入単価を、ホーチキは投資家の関心が目的のためIRページへの流入を、それぞれ成果の指標にしています。施策の目的が違えば、見るべき指標も違います。

比べる相手がはっきりしている

導入の前と後、別の配信方法、施策を見た人と見ていない人というように、どの事例も比べる相手を明示しています。比べる相手が明示されていてはじめて、成果の数字は意味を持ちます。

一定の期間、施策を続けている

楽天レシピは数年かけて構造化データを広げ、販促エキスポドットコムは長い期間の運用で獲得単価を下げています。SNS広告のテストも、2週間ほどの期間で比べています。期間が短すぎれば、施策の効果は判断できません。

自社の施策を、事例として記録しておく

他社の事例を読むだけでなく、自社の施策も事例として記録しておくと、次の施策の判断や社内での説明に使えます。記録するのは、施策の内容、期間、比較の起点、指標、結果、わかったことの6つです。

記録する項目	内容の例
施策の内容	何を、どの媒体で、どんな素材で行ったか
期間	いつからいつまで行ったか
比較の起点	何と比べたか（導入の前、別の方法など）
指標	何の数字で成果を測ったか
結果	数字がどう変わったか
わかったこと	次に生かせることと、うまくいかなかった理由の見立て

うまくいかなかった施策も記録する

成果の出なかった施策は記録が残りにくいものですが、次に同じ失敗を繰り返さないための材料になります。うまくいかなかった施策も、同じ項目で記録しておきます。

記録の形式をそろえる

担当者ごとに記録の形式が違うと、後から比べにくくなります。表の形式を決めておき、施策が終わるたびに1行ずつ足していく運用にすると、記録が自然にたまります。記録は半年や1年ごとに見返し、繰り返し成果が出ている施策の型と、成果が出にくい型を整理しておくと、翌年の計画の根拠になります。

事例を社内の提案資料に使うときの書き方

他社の事例を社内の提案資料に使うときは、事例の数字、出典と時点、比較の起点、自社との条件の違い、自社で試す計画の5つをセットで書きます。数字だけを抜き出して載せると、読み手が過大な期待を持ったり、根拠を疑われたりします。

出典と時点を書く

事例の数字には、誰がいつ公表したものかを書き添えます。検索エンジンや媒体の運営会社が公表した事例であれば、そのページの名前と公表の時期を書いておくと、読み手が元の情報を確かめられます。

自社との違いと、試す計画を書く

事例の企業と自社とで、商材、顧客、予算、期間のどこが違うかを書き、それを踏まえて自社では何を、どの期間、どの予算で試すのかを示します。事例はあくまで試す理由であり、成果の約束ではないことが伝わる書き方にします。試した結果をいつ報告するかも書いておきます。

事例が見つからない分野での考え方

自社の業種や商材に近い事例が見つからないこともあります。その場合は、業種ではなく、施策の型や比較の起点が近い事例を探して参考にします。

業種ではなく、取り組みの型で探す

たとえば、既存の顧客に定期的に情報を届けたい会社なら、業種が違っても、顧客と直接つながる施策の事例が参考になります。この記事のたこ満の事例は菓子の販売ですが、顧客の声を集める手段としてデジタルの接点を使うという型は、ほかの業種でも取り入れられます。

自社で小さく試して、自社の事例をつくる

近い事例が見つからない場合は、小さな予算と短い期間で試し、自社の事例をつくることが判断の材料になります。比較の起点と指標を先に決めて試せば、結果が期待どおりでなくても、次の判断に使える記録が残ります。試した結果は、前の章の記録の形式で残しておきます。

複数の施策を組み合わせた事例の読み方

販促エキスポドットコムの事例のように、複数の施策を組み合わせた事例は、どの施策がどの数字に効いたのかを分けて読みます。組み合わせ全体の成果と、それぞれの施策の役割を分けて考えると、自社で取り入れるときの順番が見えてきます。

この事例では、ディスプレイ広告（運用型）の併用で検索広告のクリック単価が約20%改善したと紹介されています。ディスプレイ広告で知ってもらった人が、後から検索して広告をクリックする、という役割の分担があったと考えられます。組み合わせの事例を参考にするときは、こうした施策同士の関係まで読み取って、自社の施策の順番を決めます。最初から両方を始めるのではなく、効果を測りやすい施策から始めて、もう一方を加えたときの変化を見ます。

事例を自社の施策に生かす手順

事例を自社の施策に生かすには、自社の課題に近い事例を選び、比較の起点をそろえた検証を設計し、期間を決めて試す、という順番で進めます。事例の数字を、自社の目標にそのまま置き換えないことが前提です。

自社の課題（流入が少ない、獲得単価が高い、顧客の声が集まらない）に近い事例を選ぶ
事例と同じ比較の起点（導入の前後、別の配信方法との比較など）で、自社の検証を設計する
事例と同じ指標を、自社の計測の仕組みで測れるようにしておく
検証の期間と予算を決め、期間が終わってから結果を判断する

事例の数字は、自社でも同じ結果が出ることを保証するものではありません。事例は「何をどう測れば判断できるか」の手本として使い、成果の数字は自社の検証で確かめます。

関連記事：デジタルマーケティングの最新動向！広告やデータ活用の変化を解説

よくある質問

デジタルマーケティングの事例はどこで探せますか

検索エンジンや広告媒体、SNSの運営会社が公表している事例集が、取り組みの内容と数字を確かめやすい情報源です。Google 検索セントラル、LINEヤフー for Business、Meta for Business などが事例を公開しています。企業自身のニュースリリースや決算資料も参考になります。