コンテンツマーケティングとは？メリットや成功事例を紹介

コンテンツマーケティングとはWeb時代におけるマーケティング手法の一つで、活用することで成功を収めている会社が増えています。

コンテンツマーケティングに興味を持つ企業が増えているのもそのためですが、コンテンツマーケティングを始めるためにはコンテンツマーケティングへの深い理解が必須です。

そこでこの記事では基本的な知識からメリット、成功事例などを含めてコンテンツマーケティングを分かりやすく解説します。

コンテンツマーケティングに興味のある方、活用を検討している方は是非ご覧ください。

コンテンツマーケティングとは？基本概念を理解しよう

コンテンツマーケティングの基本概念、さらにはメリットを紹介します。

これらから、コンテンツマーケティングとは何をするものなのか、なぜ多くの企業が活用しているのかが見えてくるはずです。

コンテンツマーケティングの定義

コンテンツマーケティングとは「コンテンツ」で価値ある情報を提供することで、見込み客の関心を引き、信頼関係を築きながら購買へと導く手法です。

具体的なコンテンツは下記の種類が挙げられます。

• ・テキストコンテンツ: ブログ記事、SNSの投稿、ウェブサイトの説明文など
• ・ビジュアルコンテンツ: 写真、イラスト、インフォグラフィック、動画
• ・音声コンテンツ: ポッドキャストや音声ガイド
• ・インタラクティブコンテンツ: クイズやアンケートなど、ユーザーが参加できる形式

上記コンテンツにて、広告のように直接的な売り込みを行うのではなく、役立つコンテンツを通じてターゲットに価値ある情報を提供し、課題を解決することでブランドへのロイヤルティを高めます。

これにより、消費者の購買行動の変化をもたらします。

情報を積極的に収集する時代において、企業が有益なコンテンツを提供することで信頼関係を築き、自然な形で購買へとつなげます。

具体的にはブログ記事、動画、SNS投稿、メールマーケティング等フェーズに適した戦略を組み合わせることで、最終的に商品やサービスの購入へと導くマーケティング手法です。

コンテンツマーケティングの6つの導入メリット

コンテンツマーケティングには以下の6つのメリットがあります。それぞれについて、詳しく解説していきましょう。

リードナーチャリング

リードナーチャリングとは、見込み顧客と継続的に関係を築きながら、購入へと導くプロセスを指したものです。

例えば、企業のブログやホワイトペーパー、メルマガを通じて、ユーザーの興味関心に応じた情報を提供することで、購買意欲を高めるなど、顧客を「育てる」考えのもとで施策を講じます。

結果、単なる一時的な広告施策ではなく顧客との長期的な信頼関係を構築できます。

広告費の削減 & 長期的な集客効果

広告を活用したマーケティングは即効性がありますが、広告掲載を停止すると集客も止まってしまいます。また、広告を継続する限り費用が発生し続けます。

一方、コンテンツマーケティングは一度作成したコンテンツが持続的に効果を発揮するため、長期的な集客が可能です。

例えば、検索エンジンで上位表示された記事は、数年間にわたり安定したサイト流入を生み出し続けます。結果的に広告費を削減しながらも安定した集客を実現できます。

SEO効果による検索流入の増加

検索エンジンでの上位表示を狙うことで、広告ではなく自然に表示される「オーガニック検索」からの流入が増加します。

SEOを意識したコンテンツを作成することで、ユーザーが求める情報を適切なキーワードで届けることが可能になります。特に検索ボリュームの高いキーワードに関する詳細なコンテンツを作成し、内部リンクを適切に配置することで、サイト全体のSEO評価を向上させることができます。

SNS・バズマーケティングとの相性が良い

SNSはコンテンツマーケティングと相性が良く、シェアされやすいコンテンツを作成することで、大きな拡散効果が期待できます。

視覚的に魅力的なインフォグラフィックや、エモーショナルなストーリー性を持つ記事を作成し、SNSでバズることでSNSでのエンゲージメントが高まり、ブランドの認知度向上につながります。

コンバージョン率（CVR）の向上

コンテンツマーケティングは単なる集客手法ではなく、購買行動を促進する役割も果たします。

商品やサービスに関連する詳細なハウツー記事やケーススタディを提供することで、ユーザーの購買意欲を高めることができます。また、適切なCTA（コール・トゥ・アクション）を設置することで、リード獲得や問い合わせにつなげることが可能になります。

競合との差別化

コンテンツマーケティングは、競合との差別化を図るためにも有効です。例えば、業界の専門知識を活かした独自のリサーチデータや、他にはないユニークな視点の記事を提供することで、ブランドの権威性を確立できます。質の高いコンテンツを発信し続けることで、ターゲットユーザーにとって価値のある存在として認識されるようになります。

コンテンツマーケティングと他のマーケティング手法との関係性

コンテンツマーケティングは他のマーケティングと「別物」ではなく、関係性があります。

ここではSEO、SNSマーケティング、広告の3つのマーケティング手法との関係性を解説していきましょう。

SEOとの関係

SEOとコンテンツマーケティングは切り離せない関係にあります。検索エンジンで上位表示されるためには、キーワードの最適化だけでなく、ユーザーの検索意図を満たす高品質なコンテンツが必要です。

特に、E-E-A-Tと定義されている下記が重要視されています。

• ・Experience（経験）
• ・Expertise（専門性）
• ・Authoritativeness（権威性）
• ・Trustworthiness（信頼性）

SEOの目的は、検索エンジンが最も価値があると判断したページを上位に表示させることです。これを達成するためには、単に検索ボリュームの大きいキーワードを使うだけでは不十分です。

Googleは、ユーザーにとって本当に有益な情報を提供することに重きを置いており、コンテンツがE-E-A-Tの基準を満たしているかどうかを評価しています。

そのため、質の高いコンテンツはSEOと密接に関連しており、両者は切っても切れない関係にあるのです。

「どこかで見たことがある」「ネットに溢れている」記事を量産するのではなく、E-E-A-Tを踏まえて、ユーザーにとって信頼でき、専門性があり、実際の経験に基づいた内容の記事を作成することが、SEOで上位表示されるための重要な要素となります。

SNSマーケティングとの相乗効果

SNSはコンテンツの拡散に大きく貢献します。

特に、TwitterやInstagramでは、インタラクティブなコンテンツが好まれる傾向があります。

企業は、ブログ記事の要点をまとめたスレッド投稿や、ストーリー機能を活用した動画コンテンツを展開することで、エンゲージメントを高めることができます。

さらに、コンテンツマーケティングとSNSマーケティングを組み合わせることで、コンテンツのリーチを広げ、ターゲットオーディエンスとの接点を増やすことができます。

この相乗効果によって、コンテンツの価値をより多くのユーザーに届けることが可能となり、ブランド認知度や信頼性を向上させることができます。

広告（リスティング・SNS広告）との補完関係

コンテンツマーケティングと広告を組み合わせることで、より効果的な集客が可能になります。例えば、検索広告を活用してコンテンツへの流入を増やし、記事内で詳細な情報を提供することで、ユーザーの理解を深める戦略が有効です。

コンテンツマーケティングの成功事例

コンテンツマーケティングが大きな注目を集めている理由として、実際にコンテンツマーケティングで成功を収めた会社が多々ある点です。

ここでは国内外それぞれの成功事例を紹介します。

国内の成功事例3選

まずは国内企業のコンテンツマーケティング成功事例を紹介します。

北欧、暮らしの道具店（クラシコム）｜月間PV500万以上のメディアへ成長

画像引用：https://hokuohkurashi.com/

「北欧、暮らしの道具店」は、雑貨やインテリアを販売するECサイトですが、ブログや動画を活用したコンテンツマーケティングで大きな成功を収めました。

読者の共感を呼ぶストーリー性のある記事や、暮らしに役立つ情報を提供することで月間500万PV以上のメディアへと成長。広告に依存せず、コンテンツそのものが集客の要となっています。

SUUMO（リクルート）｜月間数百万PVを誇るサイトに成長

画像引用：https://suumo.jp/journal/

不動産情報サイト「SUUMO」は、SEOを意識した記事作成と読者が求める情報を的確に提供することで高い検索順位を獲得しました。

住宅購入や賃貸に関する専門性の高いコンテンツを充実させることで、ユーザーの信頼を獲得し、月間数百万PVを誇る巨大メディアに成長しました。

LIG（Web制作会社）｜「面白い×役立つ」ブログで自社の認知度向上

画像引用：https://liginc.co.jp/blog

Web制作会社LIGは、独自性のあるコンテンツを武器に、自社のブランド力を向上。特に、ユーモアと専門性を兼ね備えたブログ記事が話題となり、多くの企業が同社のサービスに興味を持つきっかけとなりました。

• ・社員が2ヵ月1本記事を書くルール設定
• ・外部ライターの方の活用
• ・SEO専任者を2名配置
• ・「Web制作会社」といった顕在クエリでの上位表示化

上記のルールを徹底したことで、月間500万PV・問い合わせ数30件を突破したとのことです。

海外の成功事例3選

コンテンツマーケティングは海外でも実践されており、そこでも多くの企業が成功を納めています。

ここではその中から3つほど紹介させていただきます。

Airbnb｜広告に頼らずに世界的なブランドへと成長

画像引用：https://hubspot.100inc.co.jp/owned-media-best-practices

Airbnbは、ゲストとホストのストーリーを通じて、ブランドの魅力を伝えるコンテンツ戦略を展開。広告に依存せず、旅行の楽しさやホストとの交流といったエモーショナルな価値を発信することで、世界的な企業へと成長しました。

HubSpot｜世界中の企業に採用されたインバウンドマーケティングの先駆者

画像引用：https://blog.hubspot.jp/

HubSpotは、インバウンドマーケティングを活用し、自社のコンテンツを通じてリードを獲得。無料のホワイトペーパーやブログ記事を活用し、見込み顧客を教育しながら、自然な形で自社製品への興味を喚起しています。

Red Bull｜YouTube視聴回数数千万超え

画像引用：https://www.redbull.com/jp-ja

エナジードリンクのRed Bullは、単なる製品紹介ではなく、エクストリームスポーツや音楽フェスなどのコンテンツを積極的に発信。その結果、YouTubeの視聴回数が数千万回を超え、ブランドの認知度向上に大きく貢献しました。

効果的なコンテンツ戦略の作り方

コンテンツマーケティングの肝は「消費者に訴求できるコンテンツを作る」ことです。

そのためある程度の戦略が必要です。特にポイントとなるのが下記の4点です。

目的の明確化

コンテンツマーケティングを成功させるためには、まず目的を明確にすることが重要です。例えば、「ブランドの認知度向上」「リード獲得」「顧客エンゲージメントの強化」など、具体的な目標を設定しましょう。目的が曖昧だと、コンテンツ制作の方向性が定まらず、成果につながりにくくなります。

KPI設計

目標達成のためには、KPI（重要業績評価指標）の設定が不可欠です。以下のような指標を活用し、コンテンツの効果を計測しましょう。

• ・PV（ページビュー）：コンテンツがどの程度読まれているかを測定
• ・CVR（コンバージョン率）：どれだけのユーザーが目的のアクション（問い合わせ、購入、資料請求など）を実行したか
• ・滞在時間：ユーザーがコンテンツにどれだけ興味を持っているかの指標
• ・SNSシェア数：拡散性の高いコンテンツかどうかを確認

「なんとなく」「とりあえず」開始・運営するのではなく、設計したKPIを達成できる施策を打ち出しましょう。

制作体制の構築

コンテンツマーケティングは長期的な取り組みが必要です。そのため、継続的にコンテンツを生み出せる制作体制を構築することが重要です。

• ・社内制作 vs 外部委託：専門知識のあるライターや動画クリエイターを確保する
• ・編集体制の確立：コンテンツの品質を担保するために編集者を配置
• ・コンテンツカレンダーの作成：定期的に記事や動画を配信するための計画を立てる

これらを踏まえ、自社が継続できる制作体制構築が重要です。

効果測定と改善方法

コンテンツの成果を最大化するためには、定期的な分析と改善が必要です。

• ・Google Analyticsを活用：ユーザーの行動データを分析し、改善点を見つける
• ・A/Bテストの実施：異なるコンテンツのパフォーマンスを比較し、最適なものを選択
• ・ユーザーフィードバックの活用：読者や視聴者の意見を収集し、コンテンツの質を向上させる

コンテンツマーケティングは施策のトライ＆エラーの繰り返しです。その際、しっかりと分析し、成功につなげることが大切です。

「デジタル」のフィールドだからこそ、具体的な数値が出ることで成果・問題点を把握しやすい点もコンテンツマーケティングの特徴です。

見込み客のフェーズ別コンテンツ活用法

見込み客別にコンテンツマーケティングで使用される下記の4つのコンテンツ活用方法を紹介します。

基本的に消費者は認知からの比較、購買と流れますが、コンテンツによってプロセス部分が異なります。

それらを踏まえ、上記について詳しく解説していきましょう。

ブログ

ブログは、見込み客が商品やサービスに関する情報を収集する段階で有効です。SEO対策を施した記事を作成し、検索流入を増やすことが重要になります。

ポイントとしては下記が挙げられます。

• ・業界の最新情報やトレンドを紹介する
• ・読者の疑問や課題に対する解決策を提供する
• ・長期的な流入を見込めるコンテンツを作成する

例えば、住宅リフォーム会社であれば、「初心者向けリフォームガイド」「リフォーム費用の相場」といった記事を用意することで、潜在的な見込み客を引き付けられます。

動画

動画コンテンツは、視覚的な情報提供を通じて、見込み客の関心を引きつける効果があります。特に、複雑な商品やサービスの理解を深めるために役立ちます。

• ・チュートリアルや商品紹介動画を作成する
• ・実際の利用シーンを紹介し、視聴者の共感を得る
• ・SNSやYouTubeなど、複数のプラットフォームで配信する

上記が活用ポイントです。

例えば、化粧品ブランドであれば、「メイクの基本テクニック」「製品の使用感レビュー」などの動画を提供することで、購買意欲を高められます。

SNS

SNSは、見込み客との接点を増やし、エンゲージメントを高めるのに適したコンテンツ形式です。特に、リアルタイムのコミュニケーションが可能な点が強みです。

• ・ユーザーと積極的に交流し、信頼関係を構築する
• ・視覚的に魅力的な投稿を作成し、拡散を狙う
• ・ハッシュタグを活用し、ターゲット層へのリーチを増やす

活用ポイントとして上記3点が重要です。

例えば、アパレルブランドであれば、インスタグラムで「コーディネート例」「新商品の紹介」を投稿することで、ブランドの認知度向上につながります。

メール

メールは、見込み客に対して直接情報を届け、購買やリピートを促すための強力なツールです。

インターネット初期からあるツールではありますが、下記の活用ポイントを意識することで今でも十分な効果が期待できます。

• ・パーソナライズされた内容で関心を引く
• ・限定オファーや特典を提供し、コンバージョンを高める
• ・定期的なニュースレターでブランドとの接点を維持する

例えば、ECサイトであれば、「期間限定の割引情報」「カートに入れた商品のリマインドメール」を送ることで、購入を後押しできます。

成功のためのKPIと効果測定

マーケティング施策の成功を判断するためには、適切なKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的に効果測定を行うことが不可欠です。

見込み客のフェーズに応じた適切なコンテンツを活用することで、マーケティングの成果を最大化できます。ブログで情報提供し、動画で理解を深め、SNSで関係を構築し、メールで購買を促進する流れを意識すると効果的です。

さらに、KPIを設定し、データ分析ツールを活用することで、戦略の改善を図ることができます。適切なコンテンツ活用と効果測定を組み合わせ、継続的に成果を高めていきましょう。

重要な指標（PV、CVRなど）

• ・PV（ページビュー数）: ブログやランディングページの訪問数を測定し、コンテンツの人気度を評価。
• ・CVR（コンバージョン率）: 見込み客が最終的な行動（購入、問い合わせ、資料請求など）に至る割合を分析。
• ・エンゲージメント率: SNSの「いいね」やシェア、コメントの数を指標に、ユーザーとの関係性を評価。
• ・メール開封率・クリック率: メールの効果を測定し、コンテンツの最適化に活用。

分析ツールの紹介

データを収集・分析するためのツールを活用することで、マーケティング戦略の改善が可能になります。

• ・Google Analytics: ウェブサイトの訪問者数や行動を分析。
• ・Google Search Console: SEOのパフォーマンスを確認し、検索順位の最適化をサポート。
• ・HubSpot: コンテンツマーケティング全般の効果を測定し、顧客管理と連携可能。
• ・SNS分析ツール（例：Hootsuite、Sprout Social）: 各SNSのエンゲージメントデータを分析。
• ・メールマーケティングツール（例：Mailchimp、Benchmark Email）: メール配信のパフォーマンスを測定。

まとめ

コンテンツマーケティングについて特徴やメリット等を解説しましたが、これらを読んで「コンテンツマーケティングはやっぱり難しそう」「コンテンツマーケティングには手を出さない方が良い」と思った方もいるかもしれません。

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これまでに多くのコンテンツマーケティングを手掛けているので、培ったノウハウから、それぞれのニーズに合わせたサポートにて目的達成を目指します。

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