「歳をとるのが楽しみな社会をつくる」をビジョンに掲げるmalna株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役:高橋 一志）は、ASC社会保険労務士法人様（本社：東京都港区、代表取締役社長：久保大輔、以下:ASC）における事例インタビュー記事を公開しました。

ASCが抱えていた課題とmalnaの支援による効果

抱えていた課題

労務リスクから企業を守ることを使命とし、助成金支援を中心にサービスを提供するASC社会保険労務士法人。属人的な顧客・案件管理を行っていたため、管理体制を改善する必要がありました。さらに蓄積した顧客情報を活用してサービス向上を図りたいとの思いから、散在している情報を集約し一元管理すべく、malnaとZoho導入プロジェクトを開始しました。

支援内容・効果

Zoho製品群をフル活用し、リード獲得から契約、受注後のオペレーション、経営管理に至るまでの全業務プロセスを一元管理・自動化するシステム基盤を構築しました。

CRMを核に、独自言語（Deluge）やAPI連携を駆使して、問い合わせ対応の迅速化、契約締結の自動化、請求・プロジェクト管理の連動をシームレスに実現。手作業による事務工数を大幅に削減するだけでなく、経営状況をリアルタイムに可視化するダッシュボードの構築や外部ツール連携までを含め、組織全体のDXをトータルで支援しました。

詳細な事例インタビュー記事は、以下のURLからご覧いただけます。

• URL：https://malna.co.jp/case/asc/

担当者様の声

社労士事務所の煩雑な業務フローをZoho CRM・Books・Projects等で統合・自動化し、8時間要していた見積書作成を15分に短縮するなど圧倒的な工数削減を実現することができました。

単なるシステム構築に留まらず、クライアントの意図を先回りした機能提案や、仕様変更への即日～数日でのスピード対応により、複雑な助成金申請に伴うヒューマンエラーを徹底排除。

結果として、転記作業のゼロ化や案件の進捗可視化を達成しただけでなく、「日本一のDX化」を目指す社員の自発的な改善意識を引き出すなど、組織文化の変革まで伴走支援してくれました。

malna株式会社について

malna株式会社は「歳をとるのが楽しみな社会をつくる」を企業理念とし、少子高齢社会を迎える日本を世界のヒーローにすべく、企業の成長を支援し、事業を創出する企業です。

少子高齢化によりうまれる日本の労働生産人口の減少という課題を、インターネットの力を用いて企業の成長に貢献することで解決します。

また、課題先進国である日本の課題を解決することで、日本を世界をヒーローにし、世界中の人々が未来に希望を感じ、歳をとることのが楽しみになる社会の実現を目指します。

• 企業名：malna株式会社
• 代表者：高橋一志
• 設立：2018年5月
• 本社所在地： 〒150-0013東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2F・10F(受付)
• 事業内容： マーケティング支援事業
• URL： https://malna.co.jp

本件に関する問い合わせ先

• malna株式会社
• contact@malna.co.jp